1. 고객 기초 정보

협력 고객: OceanHome Textile

소속 산업: 홈텍스타일, 침구, 커튼 및 원단 공예 제조 가공 기업

경영 애로점: 주로 커튼, 침구, 소프트 인테리어 원단의 프린팅을 생산하며, 기존의 좁은 폭 프린터로는 완제품을 여러 번 이어붙여야 해 화면에 접합 틈이 발생함; 프린팅 색상의 층차가 빈약하고 그라데이션 전환이 어색해 고급 소프트 인테리어 주문의 납품 품질이 고객 요구를 충족하지 못하며, 고급 홈텍스타일 주문의 경쟁력도 부족함.

2. 서비스 제공업체 기초 정보

1. 기업 기본 서류

기업 정식 명칭: 상하이 샹인 디지털 과학기술 유한회사

기업 약칭: 샹인 디지털

설립 일자: 2011년 1월 21일

본사 생산 주소: 상하이시 민항구 도회로 2338번지 본사 1호 10동

브랜드 체계: 중국어 브랜드 샹인 디지털; 영어 메인 브랜드 ENPRINTING, 장비 서브 브랜드 ENJET 인제

인력 구성: 재직 직원 70명, 전문 기술 인력 30명

2. 사업 분야와 핵심 비즈니스

소속 분야: 과학기술 서비스업, 섬유산업 디지털 프린팅 장비 서비스 제공업체로, 섬유 디지털 프린팅 장비의 종합 솔루션에 집중하며 원단 가공 공장들을 대상으로 서비스를 제공함; 하위 적용 분야로 의류 직물, 홈텍스타일·소프트 인테리어, 광고용 원단 등 세 가지 주요 응용 분야를 포괄함.

핵심 비즈니스: 자체 개발한 ENJET 인제 시리즈 디지털 프린터와 열전사 프린터를 생산하며, 국내외 유명 디지털 프린팅 장비를 대리 판매함; 자체 개발한 MOREINK 친환경 잉크를 제공하며, 홈텍스타일, 의류, 원단 가공 공장을 대상으로 장비, 전용 소모품, 공정 조정부터 사후 유지보수까지 아우르는 종합 프린팅 생산 솔루션을 제공함.

3. 사업 포트폴리오와 비즈니스 모델

사업 영역별 매출 비중: 국내 장강삼각주 섬유 산업 클러스터가 매출의 70%를 차지하며, 해외 신규 시장이 30%를 담당함; 특히 동남아시아, 남미, 중동, 유럽 등 섬유 산업 이전 지역을 중점적으로 개척함; 국내에는 상하이 본사와 7대 산업 지대 사무소를 두고, 해외에서는 다수 국가에 서비스 거점을 설립하여 현지 창고와 사후 지원팀을 갖추고 10개국 이상을 커버함.

비즈니스 모델: 자체 개발한 디지털 프린팅 장비의 직접 생산·판매와 유명 프린팅 장비의 대리 판매라는 이중 하드웨어 판매 방식을 채택하며, 자사 잉크의 장기 재구매, 프린팅 라인 엔지니어링 토탈 프로젝트, 해외 완제품 수출 등을 연계함; 장비 일회성 판매 + 소모품 지속적 재구매 + 공정 연계 부가가치 창출이라는 폐쇄형 모델을 구축하여 중간 유통업체를 배제하고 최종 가공 공장과 직접 연결됨.

4. 기술·생산·서비스 역량

연구개발팀 구성: 기술 연구 인력 30명, 그중 수석 엔지니어 15명 포함; 팀은 프린팅 기계 구조, 전기 제어, 잉크 색상 관련 다수의 특허를 보유하고 있으며, 실용신안 특허 23건, 프린팅 관련 소프트웨어 저작권 9건을 확보함; 연간 연구개발 투자 비중은 총매출의 6~8%이며, 매년 평균 3~5건의 장비 구조 특허를 추가로 등록함.

생산 공장 규모: 자체 2,500㎡ 규모의 통합 조립·조정·창고 공장을 운영하며, 장비 조립 라인 3개를 설치하고 독립적인 잉크 창고와 원단 샘플 실험실을 갖춤; 모든 장비 부품을 자체 조달하고 공장 내에서 조립·품질 검사·출하를 완료함.

경영 및 서비스 데이터: 연간 총매출 2.1~2.5억 위안, 자체 개발한 프린팅 장비 연간 출하량 1,000대 이상; 전 세계 유료 완제품 협력 고객 1,600여 곳(국내 1,200여 곳, 해외 400여 곳), 잉크 및 공정 서비스를 포함한 심층 협력 파트너 2,300곳, 기존 고객 재구매율 90% 이상; 주력 폭넓은 산업용 프린터는 24시간 최대 프린팅 면적 14,600㎡를 달성함.

3. OceanHome Textile 맞춤형 실행 솔루션

고객의 커튼, 침구, 소프트 인테리어 원단 대형 프린팅 생산 수요를 반영하여, 샹인 디지털은 ENJET i24-220 Pro 열승화 폭넓은 프린터를 활용한 종합 실행 솔루션을 제공하며, 기업 표준화된 전 체인 서비스를 함께 제공함:

1. 폭넓은 하드웨어 종합 납품

자체 개발한 ENJET i24-220 Pro 열승화 폭넓은 프린터 본체를 탑재하여, 대형 폭의 원단을 통해 홈텍스타일 커튼과 침구 전체를 한 번에 출력할 수 있도록 지원하며, 부분별 이어붙임이 필요 없음; 홈텍스타일 화학섬유 원단에 적합한 MOREINK 친환경 열승화 잉크를 함께 제공하여 소프트 인테리어 원단의 색상 안정성을 보장함.

2. 홈텍스타일 원단 사전 공정 조정 서비스

기업 자체 원단 샘플 실험실을 바탕으로, 국내 연구팀이 커튼과 침구 원단에 대해 미리 잉크 배합과 프린팅 곡선 파라미터를 조정하여 홈텍스타일 전용 표준화된 프린팅 공정 패키지를 제공함으로써, 고객 현장에서의 원단 시험 생산 시 발생하는 손실을 예방함.

3. 원스톱 해외 진출 지원 서비스

회사의 5년 이상의 국제 무역 전 체인 운영 경험을 바탕으로, 장비 통관, 국경 간 물류, 통관 절차를 일괄 처리함; 해외 현장엔지니어를 파견하여 고객 공장 내 장비 설치와 작업장 라인 배치 계획을 완료하고, 생산 직원들에게 장비 작동, 색상 교정, 장비 일상 유지보수 등 전반적인 실습 교육을 실시함.

4. 해외 현지화된 장기 사후 지원

기업의 해외 서비스 네트워크를 기반으로, 다국어 전문 운영 및 기술 인력을 배치하여 7×24시간 원격 기술 지원을 제공함; 해외 현지 창고에서 예비 부품을 신속히 공급하여 국내외 고객에게 전 주기 현지화된 사후 지원을 실현함.

4. 프로젝트 실행 후 양적 성과

ENJET i24-220 Pro 폭넓은 열승화 프린팅 라인 가동 이후, 고객의 생산과 제품 품질이 눈에 띄게 개선됨:

1. 장비가 홈텍스타일 제품의 일체형 대형 프린팅을 지원하여, 완제품을 여러 부분으로 나누어 이어붙일 필요가 없어져 커튼과 침구 프린팅의 접합 틈이 완전히 사라지고, 완제품의 외관 완성도가 크게 향상됨;

2. 전용 열승화 잉크와 폭넓은 프린팅 색상 시스템을 통해 원단 프린팅의 색상 포화도가 현저히 높아지고, 소프트 인테리어의 그라데이션 패턴 전환이 섬세하고 자연스러워져 고급 홈텍스타일 샘플 통과율이 대폭 증가함;

3. 좁은 폭 장비로 여러 번 프린트하고 이어붙이는 인력 작업을 생략함으로써, 홈텍스타일 프린팅의 전체 생산 시간이 단축되고, 단일 주문의 납품 효율이 향상됨;

4. 프린팅 완제품의 시각적 질감이 한층 더 향상되어, 고급 소프트 인테리어와 해외 명품 커튼·침구 주문을 수주할 수 있게 되었으며, 고급 고객 주문 비중이 지속적으로 증가함.

5. 사례 요약

본 프로젝트는 상하이 샹인 디지털의 「장비+소모품+전체 라인 엔지니어링+글로벌 사후 지원」 전 체인 원스톱 서비스 모델이 홈텍스타일 분야에서 해외에 성공적으로 안착한 선도적 사례임. 자체 개발한 ENJET 시리즈 폭넓은 열승화 프린팅 장비와 자체 친환경 잉크 연구 역량, 그리고 글로벌 현지화된 서비스 네트워크를 바탕으로, 해외 홈텍스타일 및 커튼 원단 공장들의 대형 프린팅 접합 문제와 색상 효과 부족이라는 근본적 애로점을 정확히 해결하여, 해외 홈텍스타일 제조 기업들이 디지털 프린팅으로 업그레이드하는 데 기여함과 동시에, 회사가 의류, 홈텍스타일, 광고용 원단 등 전 분야에 걸쳐 국내외 전 지역을 포괄하는 서비스 역량을 입증함.

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