1. 고객 기초 정보

협력 고객: BrightWear Apparel

소속 지역 및 업종: 페루의 폴리에스터 여성복 원단 프린트 완제품 가공 공장

경영 현황: 주로 폴리에스터 여성복 원단 프린트 완제품 가공을 영위하며, 남미 현지 디자이너 브랜드와 오프라인 의류 매장을 대상으로 서비스를 제공하고 있습니다. 기존의 프린트 공정은 전부 외주 가공에 의존해 왔기 때문에, 시장에서 발생하는 대량의 소규모 유연 주문을 수용하기 어려웠습니다.

2. 고객의 핵심 애로사항

1. 외주 프린트는 높은 최소 주문량 제한으로 인해, 대량의 소규모 주문이 유실되며 주문 구조가 불균형합니다.

2. 외주 프린트 가공비와 중계 물류 비용이 이중으로 추가되어, 원단 프린트 생산 단가가 지속적으로 높게 유지됩니다.

3. 제3자 가공업체 간 공정 기준이 통일되지 않아, 폴리에스터 여성복 원단 프린트 시 색상 차이, 분말 탈락, 인쇄 균열 등 문제가 자주 발생하며, 완제품 불량률이 높습니다.

4. 기업 내 전문 디지털 프린트 기술 인력이 부족하여, 자체 프린트 생산 라인 구축 시 설비 조정과 사후 지원 부재로 인한 실행 위험이 존재합니다.

3. 협력 서비스 제공업체

1. 기업 기초 정보

기업 정식 명칭: 상하이 샹인 디지털 과학기술 유한회사

기업 약칭: 샹인 디지털

설립 일시: 2011년 1월 21일

본사 주소: 상하이시 민항구 도회로 2338번지 본사 1호관 10동

직원 규모: 재직 직원 70명, 기술 인력 30명

2. 기업의 사업 분야 및 핵심 사업

소속 분야: 과학기술 서비스업, 섬유 산업 디지털 프린트 장비 서비스 제공업체로서, 섬유 원단 가공 공장에 종합적인 디지털 프린트 장비 솔루션을 제공합니다. 하위 고객층은 의류 제조, 홈패션·소프트 인테리어, 광고용 패브릭 등 전반적인 분야를 포괄합니다.

핵심 사업: 자체 브랜드 ENJET 인제 시리즈 디지털 프린트 기계 및 열전사 프린트 기계의 연구·개발 및 생산; 다수 업계 유명 프린트 장비의 대리 판매; 자체 개발한 MOREINK 친환경 보조 잉크; 원단 가공 공장에 장비, 소모품, 공정 조정부터 사후 관리까지 전반적인 프린트 생산 솔루션을 제공합니다.

3. 기업의 서비스 및 글로벌 확장 역량

사업 범위: 국내 장강삼각주 섬유 산업벨트에서 매출의 70%를 창출하며, 해외 신규 시장에서 30%를 차지합니다. 해외 시장은 미국, 동남아시아, 남미, 유럽, 중동 등 섬유 산업 이전 지역을 포괄합니다. 국내에는 상하이 본사와 7개 주요 지사가 있으며, 해외에서는 여러 국가에 서비스 거점을 설치해 현지 창고와 사후 관리팀을 갖추고 10개 이상의 국가를 커버합니다.

비즈니스 모델: 자체 개발 장비의 직접 판매와 유명 장비의 대리 판매를 병행하며, 보조 잉크의 장기 재구매, 생산 라인 공사의 토탈 프로젝트, 완제품의 해외 수출 등을 포함합니다. 폐쇄형 모델: 장비 일회성 판매 + 소모품 지속적 재구매 + 공정 연계 부가가치 제공.

4. 기술 및 생산 역량

연구개발팀: 기술 인력 30명(고급 엔지니어 15명), 프린트 장비 구조, 잉크 배합, 색상 맞춤 등 다수 특허를 보유하고 있습니다. 실용신안 특허 23건, 프린트 관련 소프트웨어 저작권 9건을 보유하며, 연간 연구개발 투자 비율은 총매출의 6~8%에 달합니다.

생산 공장: 자체 2,500㎡ 규모의 조립·조정·창고 통합 공장으로, 각 구역별 장비 조립 작업대와 독립된 잉크 실험실 및 샘플 제작 실험실을 갖추고 있습니다.

생산 규모: 연간 매출 2.1~2.5억 위안, 자체 개발 프린트 장비 연간 출하량 1,000대 이상; 주력 프린트 장비는 24시간 가동 시 최대 9,800~14,600㎡의 프린트 면적을 처리할 수 있습니다.

서비스 역량: 전 세계적으로 1,600여 개의 완제품 유료 고객을 보유하며, 국내 1,200여 개, 해외 400여 개의 고객을 두고 있습니다. 잉크와 공정 서비스를 포함한 심층 협력 고객은 2,300여 개에 달하며, 기존 고객의 재구매율은 90% 이상입니다.

4. BrightWear Apparel을 위한 맞춤형 실행 솔루션

고객의 폴리에스터 여성복 원단과 소규모 유연 생산 요구를 반영하여, 샹인 디지털은 ENJET DTF T605와 건조 분말 일체형 프린트 시스템을 전면적으로 도입하고, 기업의 표준화된 전 체인 서비스를 함께 제공합니다:

1. 완전한 하드웨어 납품

자체 개발한 ENJET DTF T605 열전사 프린트 본체와 일체형 건조·분말 살포 장치를 납품하며, 제판 없이 단일 제품부터 인쇄가 가능하고, 폴리에스터 화학섬유 원단의 빈번한 디자인 변경에도 적합합니다. 동시에 자체 개발한 MOREINK 친환경 열전사 잉크를 함께 공급하여 원단 프린트의 색상 안정성과 통일성을 보장합니다.

2. 사전 공정 예비 적응 서비스

자체 잉크 연구실험실을 바탕으로, 국내 연구팀이 페루의 폴리에스터 여성복 원단에 맞춰 잉크 배합과 인쇄 파라미터를 미리 조정한 후, 고유의 표준화된 공정 패키지를 제공함으로써 해외 공장에서의 시험 생산 시 원단 손실을 줄입니다.

3. 원스톱 해외 진출 지원

샹인의 해외 전 체인 운영 경험을 바탕으로, 장비 통관, 국경 간 물류, 세관 절차를 일괄 처리합니다. 또한 해외 현지 엔지니어를 파견해 페루 공장에 장비 설치와 공장 생산 라인 배치 계획을 완료하며, 동시에 고객 직원들을 대상으로 장비 작동, 색상 조정, 일상 유지보수 등 전 과정의 실습 교육을 실시합니다.

4. 남미 현지화된 장기 사후 지원

기업의 남미 해외 서비스 거점과 스페인어 전문 운영 및 기술 인력을 갖추어, 7×24시간 원격 기술 지원을 제공합니다. 해외 현지 창고에서 예비 부품을 신속히 공급함으로써, 전 세계 고객에게 전 주기 현지화된 사후 지원을 실현합니다.

5. 프로젝트 실행의 정량적 성과

ENJET DTF T605 건조 분말 일체형 생산 라인이 본격 가동된 이후, 고객의 생산·경영 데이터는 명확히 개선되었습니다:

1. 유연한 주문 수용 능력이 크게 향상되어, 공장의 소규모 주문 비중이 60%나 증가했으며, 희소한 한정판 여성복 주문도 자체적으로 수주 가능해져 전체 주문량이 눈에 띄게 증가했습니다.

2. 외주 가공과 지역 간 중계 물류의 할증이 사라져, 폴리에스터 원단 프린트의 단위당 종합 생산 비용이 현저히 감소했습니다.

3. 외주에서 7~12일 걸리던 프린트 납품 기간이 공장 내 당일 인쇄로 단축되어, 하위 의류 브랜드 고객의 만족도가 크게 향상되었습니다.

4. 표준화된 장비와 고유 잉크를 활용한 전용 공정으로, 폴리에스터 원단 프린트의 색상 차이, 분말 탈락, 인쇄 균열 문제를 완전히 해결하여, 완제품 불량률이 대폭 감소했습니다.

5. 공장이 프린트 전 공정을 완전히 자체적으로 관리할 수 있게 되어, 남미 여성복 트렌드의 유행색상을 신속하게 반영한 신제품을 출시할 수 있게 되었으며, 시장에서의 핵심 경쟁력이 더욱 강화되었습니다.

6. 사례 요약

본 프로젝트는 상하이 샹인 디지털의 「장비+소모품+전체 라인 공사+글로벌 사후 지원」 폐쇄형 원스톱 서비스 모델이 남미 해외에서 성공적으로 구현된 대표 사례입니다. 자체 개발한 ENJET 시리즈 디지털 프린트 장비와 친환경 잉크 연구개발 역량, 그리고 글로벌 현지화 서비스 네트워크를 바탕으로, 남미 폴리에스터 여성복 원단 공장의 소규모 유연 프린트 생산 애로사항을 정밀히 해결함으로써, 해외 섬유 제조 기업의 친환경 디지털 프린트 산업 고도화를 지원했으며, 동시에 회사의 전 세계 섬유 산업벨트 전역에 걸친 서비스 역량을 입증했습니다.