현재까지 상하이 Enprinting 디지털은 누적 결제 고객 수가 1,600여 곳을 넘어섰으며, 그중 국내 협력 고객은 1,200여 곳, 해외 고객은 400여 곳에 달합니다. 회사의 잉크 소모품 재고를 장기적으로 재구매하는 협력업체 수는 2,300곳을 돌파했으며, 창장 삼각주 핵심 섬유산업 벨트의 기존 고객들의 재구매율은 안정적으로 90% 이상을 유지하고 있습니다. 사업 서비스 영역은 중국 내수 시장을 전면적으로 포괄하고 있으며, 미국, 동남아시아, 남미, 유럽, 중동, 아프리카 등 세계 주요 섬유산업 지역으로도 확대되어 있습니다.

회사는 ‘국내+해외’ 이중 경로의 지점 배치 방식을 채택하여 가까운 거리에서의 서비스와 신속한 대응을 실현하고 있습니다. 국내에서는 상하이 본사를 중심으로 커차오, 쉐저, 난퉁, 창수, 후저우, 이우, 원저우 등 7개의 지역 사무소를 설립하여 각 주요 섬유 생산지역의 장비 설치, 유지보수 및 점검, 공정 조정 등 현지화된 요구사항을 정밀하게 지원하고 있습니다. 해외 시장에서도 미국, 동남아시아, 남미, 유럽, 중동 등 여러 지역에 현지 서비스 거점을 동시 다발적으로 구축하고, 현지 창고 자원과 전담 애프터서비스 팀을 갖추어 해외 10여 개 국가와 지역에 서비스를 제공함으로써 국경 간 서비스 응답 시간을 효과적으로 단축하고 있습니다.

전 과정 표준화된 서비스 체계를 바탕으로, 회사는 판매 전·중·후 전 주기의 폐쇄형 서비스를 구현하고 있습니다. 판매 전 단계에서는 다국어 서비스 능력을 갖춘 전문 외국무역팀이 고객의 요구사항 정확한 매칭, OEM 맞춤형 솔루션 제안, 상업적 견적 및 계약 협상 등 원스톱 컨설팅 서비스를 제공합니다. 판매 중 단계에서는 국내 7대 산업벨트별 전담 엔지니어팀을 통해 고객 현장에 직접 방문하여 장비 설치, 생산라인 배치 및 공정 조정을 완료함으로써 장비의 신속한 양산 및 가동을 보장합니다. 판매 후 단계에서는 국내에서 정기적인 방문 유지보수 서비스를 제공하며, 해외에서는 원격 영상 조정과 온라인 기술 교육을 통해 일상적인 기술 지원을 제공합니다. 또한 평생 소모품 공급, 본체 부품 상시 비축, 24시간 연중무휴 고장 상담 서비스 등을 통해 고객의 생산라인 안정적 운영을 전방위로 보장합니다.

회사는 고객의 가격 문의 접수부터 모델 확인, OEM 요구사항 확정, 계약 체결, 선금 수령, 본체 조립, 출고 성능 검사, 통관 및 해상 운송, 잔금 정산, 선하증권 인도에 이르기까지 외국무역 전 과정의 표준화된 시스템을 완성했습니다. 동시에 모든 잉크 관련 규정 준수 서류를 일체로 발급하고, 지속적인 원격 애프터서비스 기술 지원 체계도 구축했습니다. 표준화되고 규범화된 국경 간 업무 프로세스는 국경 간 협력 위험을 효과적으로 예방하고, 국내외 섬유 인쇄 고객들에게 효율적이고 안정적이며 신뢰할 수 있는 원스톱 디지털 인쇄 솔루션을 지속적으로 제공하고 있습니다.